Τμήμα  Κατασκευών και Συντήρησης 

Στόχοι

Η συνεχής επέκταση, ενδυνάμωση  και συντήρηση του Δικτύου Μεταφοράς και Διανομής της Περιφέρειας  έτσι ώστε να  μπορεί να ανταποκριθεί στις άμεσες και μελλοντικές ανάγκες των πελατών της Αρχής σε ηλεκτρική ενέργεια και παράλληλα η διατήρηση ψηλών επιπέδων ασφάλειας και αξιοπιστίας. 

Τομείς Εργασίας 

Το Τμήμα Κατασκευών και Συντήρησης αποτελείται από τέσσερα Τμήματα τα οποία συνεργάζονται στενά μεταξύ τους για επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί και βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών.

• Τμήμα Υπογείων Κατασκευών
• Τμήμα Εναερίων Κατασκευών
• Τμήμα Λειτουργίας Συστήματος
• Τμήμα Συντήρησης Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής 

Τμήμα Υπογείων Κατασκευών

Το Τμήμα Υπογείων Κατασκευών ασχολείται με την επέκταση και βελτίωση του Υπογείου Δικτύου Διανομής της Περιφέρειας. Οι κύριες εργασίες που εκτελεί φαίνονται πιο κάτω:

• Εκσκαφές για τοποθέτηση υπογείων καλωδίων Μέσης και Χαμηλής Τάσης.
• Τοποθέτηση καλωδίων Μέσης και Χαμηλής τάσης για παροχή ηλεκτρικού ρεύματος σε οικοδομές, διαχωρισμούς οικοπέδων , οικίες, εμπορικά και βιομηχανικά υποστατικά, κολώνες οδικού φωτισμού κλπ.
• Τερματισμός και ενεργοποίηση Υπογείων Καλωδίων.
• Εγκατάσταση Εξοπλισμού και ενεργοποίηση Υποσταθμών Διανομής.
• Εγκατάσταση Καλωδίων Οπτικών Ινών.
• Εντοπισμός και επιδιόρθωση βλαβών στις οποίες εμπλέκονται υπόγεια καλώδια.

Εξυπηρέτηση Πελατών Τμήματος Υπογείων Καλωδίων

Λόγω της φύσης της εργασίας που εκτελεί το Τμήμα Υπογείων Καλωδίων και της ραγδαίας οικοδομικής ανάπτυξης που απαιτεί την συνεχή επέκταση του υπογείου δικτύου, οι Λειτουργοί του Τμήματος καλούνται να εξυπηρετήσουν  καθημερινά ένα μεγάλο αριθμό πελατών οι οποίοι ενδιαφέρονται για την προώθηση για κατασκευή της δικής τους αίτησης.

Οι λειτουργοί του Τμήματος λόγω της φύσεως της εργασίας τους απαιτείται όπως μεταβαίνουν στα εργοτάξια και τους άλλους χώρους εργασίας των συνεργείων της Αρχής για επίβλεψη εργασιών και επίλυση προβλημάτων που αναφύονται ενώ παράλληλα επιλαμβάνονται και περιπτώσεις αποκατάστασης βλαβών.

Ως εκ τούτου η συνεχής παρουσία τους στο Γραφείο για παροχή πληροφοριών  είναι αδύνατη.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών η Αρχή έχει εφαρμόσει τον θεσμό του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ)

• Προτρέπονται οι ενδιαφερόμενοι όπως αποτείνονται στα ΚΕΠ για πληροφορίες σχετικά με την πορεία της αίτησής τους. Ο Λειτουργός του ΚΕΠ θα έρθει σε επαφή με τον αρμόδιο Λειτουργό του Τμήματος Υπογείων Καλωδίων και θα παρέχει σχετικές απαντήσεις το συντομότερο δυνατόν.
• Τα έργα που περιλαμβάνουν εκσκαφές απαιτούν χρονοβόρες διαδικασίες για αυτό θα πρέπει να δίδεται ικανοποιητική προειδοποίηση προς το Τμήμα αναφορικά με την ζητούμενη ημερομηνία ηλεκτροδότησης από τον πελάτη.
• Για καλύτερο προγραμματισμό των εργασιών, οι πελάτες θα πρέπει να αποστέλλουν έγκαιρα την σχετική ειδοποίηση προς την Αρχή (η οποία τους παραδίδεται μαζί με τους όρους πληρωμής)  με την οποία ειδοποιούν το Τμήμα υπογείων καλωδίων ότι έχουν αποπερατώσει όλες τις κατασκευαστικές εργασίες που τους έχουν υποδειχθεί και ότι το υποστατικά τους είναι έτοιμα για εγκατάσταση των καλωδίων.

Τμήμα Εναερίων Κατασκευών

Το Τμήμα Εναερίων Κατασκευών έχει τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

• Συντήρηση δικτύου μεταφοράς
• Κατασκευή και συντήρηση δικτύου διανομής Μέσης Τάσης (22 kV/ 11kV) και Χαμηλής Τάσης (230V)
• Κατασκευή και συντήρηση εναέριας παροχής σε υποστατικά
• Εγκατάσταση μετρητών ηλεκτρικής ενέργειας σε υποστατικά
• Κατασκευή δικτύου Οδικού Φωτισμού 

Εξυπηρέτηση πελατών Τμήματος Εναερίων Κατασκευών

Οι λειτουργοί του Τμήματος λόγω της φύσεως της εργασίας τους απαιτείται όπως μεταβαίνουν στους χώρους εργασίας των συνεργείων της Αρχής για επίβλεψη εργασιών και επίλυση προβλημάτων που αναφύονται ενώ παράλληλα επιλαμβάνονται και περιπτώσεις αποκατάστασης βλαβών.

Ως εκ τούτου απουσιάζουν από το γραφείο του για μεγάλα χρονικά διαστήματα.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών η Αρχή έχει εφαρμόσει τον θεσμό του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ).

• Προτρέπονται οι ενδιαφερόμενοι όπως αποτείνονται στα ΚΕΠ για πληροφορίες σχετικά με την πορεία της αίτησής τους. Ο Λειτουργός του ΚΕΠ θα έρθει σε επαφή με τον αρμόδιο Λειτουργό του Τμήματος Εναερίων Κατασκευών και θα παρέχει σχετικές απαντήσεις το συντομότερο δυνατόν.

Τμήμα Λειτουργίας Συστήματος

Το Τμήμα Λειτουργίας Συστήματος ασχολείται κυρίως με τις πιο κάτω εργασίες: 

1. Συνεχής παρακολούθηση των φορτίων των τροφοδοτικών καλωδίων από τους Κύριους και Πρωτεύοντες Υποσταθμούς Μεταφοράς και τους Πρωτεύοντες Υποσταθμούς Διανομής.
2.  Έλεγχος και ενημέρωση των μονογραμμικών διαγραμμάτων του Συστήματος Διανομής Μέσης Τάσης  11kV.
3. Συντονισμός των καθημερινών Διακοπών και Χειρισμών που πραγματοποιούνται στο Σύστημα Διανομής. Καταγραφή των διακοπών/χειρισμών που βρίσκονται σε εξέλιξη.
4. Γενική επίβλεψη των δύο  Συστημάτων SCADA Μεταφοράς και Διανομής (Χειρισμοί, έλεγχος των Alarms κ.λ.π).
5. Εντοπισμός αδύνατων διασυνδέσεων και σημείων όπου δεν υπάρχει εναλλακτική τροφοδότηση, και σχετική πληροφόρηση του Τμήματος Μελετών για εκπόνηση σχετικών μελετών.
6. Ενημέρωση , βελτίωση και ανάπτυξη του Συστήματος Τηλεχειρισμού Δικτύου Διανομής δηλ. με την βελτίωση της λειτουργικότητας και αξιοπιστίας του συστήματος καθώς και με την εγκατάσταση νέων τηλεχειριζόμενων διακοπτών.
7. Εντοπισμός σημείων όπου απαιτείται εγκατάσταση εξοπλισμού Διακοπής  και σχετική ενημέρωση Τμήματος Μελετών
8. Αναπροσαρμογή των ανοικτών σημείων του συστήματος 11kV για πιο ορθή λειτουργία του, ίση  κατανομή των φορτίων και μείωση των απωλειών.
9. Καταγραφή καλοκαιρινών και χειμερινών φορτίων Υποσταθμών Διανομής και εντοπισμός υπερφορτωμένων μετασχηματιστών. Παράλληλα καταγράφονται προβλήματα τα οποία προωθούνται στο Τμήμα Συντήρησης Υποσταθμών για επιδιορθώσεις.
10. Συλλογή στοιχείων και ετοιμασία  εκθέσεων σχετικά με την συμπεριφορά και απόδοση του Συστήματος Διανομής της Περιφέρειας.
11. Εντοπισμός βλαβών με τη χρήση εξειδικευμένων οργάνων.
12. Μελέτη των φορτίων των αναχωρήσεων , πρόβλεψη αναμενόμενων φορτίων καλοκαιρινής/χειμερινής  περιόδου και ετοιμασία εναλλακτικών  σχεδίων δράσης για διάφορα σενάρια βλαβών.
    

Οι λειτουργοί του Τμήματος  Λειτουργίας Συστήματος δεν έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες εκτός σε πολύ ειδικές περιπτώσεις σοβαρών βλαβών που επηρεάζουν εκτεταμένες περιοχές ή/και βασικούς πελάτες . Σε περιπτώσεις όπου παρατηρείται διακοπή στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος στα υποστατικά σας, μπορείτε να το αναφέρεται τηλεφωνικώς στον αριθμό 1800 όπου αρμόδιος λειτουργός θα καταγράψει το πρόβλημά σας ή θα σας ενημερώσει αναλόγως.  
Τμήμα Συντήρησης Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής

Το Τμήμα Συντήρησης Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής ασχολείται με την κατασκευή νέων Υποσταθμών Μεταφοράς και την αναβάθμιση/επέκταση/συντήρηση των υφιστάμενων. Επίσης ασχολείται με την προληπτική συντήρηση του εξοπλισμού των Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής και του εξοπλισμού που βρίσκεται εγκατεστημένος στο δίκτυο Μέσης Τάσης (π.χ. Ρυθμιστές Τάσης, Αυτόματοι Διακόπτες Επαναφοράς, επίγειοι Μετασχηματιστές, Μετρητικές Μονάδες κ.λ.π.).

Οι πιο σημαντικές εργασίες του Τμήματος Συντήρησης είναι οι πιο κάτω: 

1.   Δεκαετής/Διετής Συντήρηση Υποσταθμών Διανομής

(α) Δεκαετής Συντήρηση

Κάθε χρόνο σε περίπου 100 σταθμούς Διανομής γίνεται συντήρηση η οποία μεταξύ άλλων περιλαμβάνει:

• Αντικατάσταση λαδιού διακοπτών 11 KV
• Γενικό καθαρισμό και έλεγχο εξοπλισμού της λειτουργίας του εξοπλισμού.
• Έλεγχο κατάστασης κτιρίου Υποσταθμού
• Σήμανση αναχωρήσεων Χαμηλής και Μέσης Τάσης.

(β) Διετής Συντήρηση

Κάθε δύο χρόνια γίνεται προληπτικός έλεγχος των κτιρίων και του εξοπλισμού των Υποσταθμών Διανομής και συμπλήρωση τυχόν ελλείψεων. Η συντήρηση αυτή μεταξύ άλλων περιλαμβάνει:

• Γενικό οπτικό έλεγχο κτιρίου (υδρομόνωση, χαλίκι, πόρτες, κ.λ.π.)
• Έλεγχο και επιδιόρθωση ηλεκτρικής εγκατάστασης
• Καθαρισμό αναχωρήσεων Χαμηλής Τάσης (PILLAR), διακοπτών και Μετασχηματιστή υπό τάση
• Σήμανση αναχωρήσεων Μέσης Τάσης.

2.   Συντήρηση εξοπλισμού Υποσταθμών Μεταφοράς

Σε τακτά χρονικά διαστήματα γίνεται συντήρηση του εξοπλισμού των Υποσταθμών Μεταφοράς, σύμφωνα με τις τεχνικές οδηγίες και τα εγχειρίδια των κατασκευαστών για τον κάθε εξοπλισμό ο οποίος περιλαμβάνει : 

• Μετασχηματιστές Ισχύος
• Μετασχηματιστές Γείωσης (Earthing Transformers)
• Αποζεύκτες
• Διακόπτες Ισχύος 132/66 KV
• Μετασχηματιστές Τάσης/Έντασης και Αλεξικέραυνα
• Ηλεκτρονόμους
• Διακόπτες Ισχύος 11 KV

3.   Συντήρηση υπόλοιπου εξοπλισμού

• Συσσωρευτές
• Συστήματα Κλιματισμού
• Πυκνωτές
• Αυτόματοι Διακόπτες Επαναφοράς
• Ρυθμιστές Τάσης
• Θερμοκάμερα
• Ψεκασμός και ξεχώρτισμα

4.    Εργαστήριο Μαρί

Στο Μαρί λειτουργεί εργαστήριο επιδιόρθωσης, συντήρησης και ελέγχου εναέριων και επίγειων Μετασχηματιστών. Επανδρώνεται με δύο άτομα του τμήματος οι οποίοι αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα.

5.   Έργα Ανάπτυξης

• Στην κατασκευή νέων Υποσταθμών Μεταφοράς και αναβάθμιση/επέκταση των υφιστάμενων, το Τμήμα Συντήρησης:
• Επίβλεψη εργολάβου για εργασίες εντός των Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής.
• Τοποθετεί τον εξοπλισμό Ψηλής Τάσης (Αποζεύκτες, Μετασχηματιστές, Διακόπτες, κ.λ.π.)
• Τοποθετεί πίνακες διακοπτών 11ΚV και πίνακες προστασίας συστήματος.
• Προβαίνει στην τοποθέτηση καλωδίων και συρμάτωσή τους.
• Προβαίνει σε προλειτουργικούς ελέγχους σε καινούργιους Υποσταθμούς και μετατροπές σε υφιστάμενους.
• Προβαίνει σε λειτουργικούς ελέγχους και ενεργοποίηση του εξοπλισμού.
• Προβαίνει στην επίλυση τεχνικών προβλημάτων που παρουσιάζονται στους Υποσταθμούς.

6.   Διερεύνηση και επιδιόρθωση βλαβών στον εξοπλισμό των Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής. 

Οι λειτουργοί του Τμήματος  Συντήρησης Υποσταθμών Μεταφοράς και Διανομής δεν έρχονται σε άμεση επαφή με τους πελάτες εκτός στις περιπτώσεις που γίνεται διακοπή για την Δεκαετή συντήρηση του εξοπλισμού των υποσταθμών Διανομής. Σε αυτές τις περιπτώσεις γίνεται ενημέρωση των καταναλωτών τουλάχιστον 48 ώρες πριν τη διακοπή με ειδικό έντυπο και ενημερώνεται και το Παγκύπριο Κέντρο Αναφοράς Βλαβών (ΠΑΚΑΒ-1800) για την περιοχή που θα είναι χωρίς ρεύμα. Σε περιπτώσεις όπου παρατηρείται διακοπή στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος στα υποστατικά σας, μπορείτε να το αναφέρετε τηλεφωνικώς στον αριθμό 1800 όπου αρμόδιος λειτουργός θα καταγράψει το πρόβλημά σας ή θα σας ενημερώσει αναλόγως.