sitelogo
banner image
Previous
Next
Οι πληροφορίες της σελίδας αυτής ανήκουν στη Βασική Ρυθμιζόμενη Δραστηριότητα Διανομή. Η ΑΗΚ εφαρμόζει Σύστημα Λειτουργικού Διαχωρισμού όπως καθορίστηκε στη Ρυθμιστική Απόφαση 04/2014. Βάσει της απόφασης αυτής διαχωρίζονται λειτουργικά, εντός της ΑΗΚ, οι τέσσερις Βασικές Ρυθμιζόμενες Δραστηριότητες της Μεταφοράς, Διανομής, Παραγωγής, Προμήθειας. Επίσης, έχει δημιουργηθεί Διεύθυνση Μη Ρυθμιζόμενων Δραστηριοτήτων.>>μάθετε περισσότερα.
EAC Website > EL > Εξυπηρέτηση Πελατών > Εξυπηρετηθείτε Άμεσα > Παράπονο για Οδικό Φωτισμό/Κλαδέματα

Παράπονο για Οδικό Φωτισμό/Κλαδέματα

​​

​Θέλοντας να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας , μπορείτε να μας αποστέλλετε ηλεκτρονικά την βλάβη ή το παράπονο σας σχετικά με οδικό φωτισμό ή με κλαδέματα (που επηρεάζουν εναέριο δίκτυο).

ΓΙΑ ΑΝΑΦΟΡΑ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗΣ ΒΛΑΒΗΣ Η ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΟΠΩΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΛΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ ΑΗΚ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΒΛΑΒΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΣΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ 1800.

ΟΔΙΚΟΣ ΦΩΤΙΣΜΟΣ

 

Στην περίπτωση εντοπισμού προβλήματος σχετικού με οδικό φωτισμό (πχ ένα ή περισσότερα φανάρια του οδικού φωτισμού δεν ανάβουν, ή το κάλυμμα ενός φαναριού είναι ανοιχτό ή πάσσαλος ή κολώνα έχουν πάρει επικίνδυνη κλίση),  συμπληρώστε την πιο κάτω ηλεκτρονική φόρμα.    Επιλέξετε την πόλη πατώντας το τόξο που βρίσκεται στο αντίστοιχο πεδίο και στο πεδίο Τύπος Παραπόνου επιλέξτε «Οδικόs Φωτισμόs».  Στο τέλος πατήστε το κουμπί Αποστολή.  

​Για καλύτερη εξυπηρέτηση σας δώστε ακριβή  στοιχεία της διεύθυνσης που βρίσκεται ο πάσσαλος και τον αριθμό πασσάλου ( αναγράφεται στον πάσσαλο 3 μέτρα περίπου από το έδαφος).

Εάν η κατάσταση είναι πραγματικά επικίνδυνη (π.χ. κομμένη κολώνα με εκτεθειμένα καλώδια ή σβηστά φώτα ολόκληρης περιοχής ) παρακαλώ όπως τηλεφωνήσετε αμέσως στο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Πελατών στην Υπηρεσία Βλαβών και Παραπόνων στον αριθμό 1800.

ΚΛΑΔΕΜΑΤΑ

 

Στην περίπτωση που κλαδιά δέντρου αγγίζουν καλώδια της ΑΗΚ, συμπληρώστε την πιο κάτω ηλεκτρονική φόρμα.  Επιλέξετε την πόλη πατώντας το τόξο που βρίσκεται στο αντίστοιχο πεδίο και στο πεδίο Τύπος Παραπόνου επιλέξτε «Κλάδεμα».  Στο τέλος πατήστε το κουμπί Αποστολή.  Για καλύτερη εξυπηρέτηση σας δώστε ακριβή  στοιχεία της διεύθυνσης που βρίσκεται το δέντρο καθώς και το είδος του.

Για σκοπούς προστασίας του δικτύου ο πελάτης οφείλει να διατηρεί το δέντρο του σε ύψος πιο κάτω από τα καλώδια της ΑΗΚ. Σημειώστε ότι η Αρχή Ηλεκτρισμού ανταποκρίνεται μόνο στις περιπτώσεις που τα κλαδιά ακουμπούν στα καλώδια δίνοντας προτεραιότητα στις πιο σοβαρές περιπτώσεις. Ή απομάκρυνση των κομμένων κλαδιών δεν αποτελεί  ευθύνη της ΑΗΚ. ​​

Για αναφορά άλλης βλάβης παρακαλώ καλέστε το Παγκύπριο Κέντρο Αναφοράς Βλαβών 1800
* Υποχρεωτικό πεδίο
ΚΕΝΤΡΟ ΤΗΛΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
1800 Βλάβες/ Κλαδέματα / Οδικός Φωτισμός/ Αιτήσεις
1818 Πληροφορίες Λογαριασμών
80006000 Καταγραφή Ένδειξης Μετρητή
ΚΕΝΤΡΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
map
map Βρές το κοντινότερο Κέντρο
Η ιστοσελίδα ΑΗΚ είναι πλήρως συμβατή με Internet Explorer 9 και νεότερες εκδόσεις, Google Chrome, Mozilla Firefox και Apple Safari
Copyright 2014 Electricity Authority of Cyprus / Disclaimer           Χάρτης Πλοήγησης
EAC